KNB・熊本ネットバサーズ オフィシャルサイト

「KNBオープンへのエントリーフォームより参加申し込みをしたにも関わらず、確認メールが届かない」という方がいらっしゃいます。

 

この場合のほとんどの事例は、申し込み者ご本人が「迷惑メールフィルタ」の解除等、KNBからの受信設定がなされていない場合、またはメールアドレスの記述が間違っているかのいずれかです。

(過去の大会を通じて、KNBの設置しているメールサーバーのエラーによる送信エラーは一度もありません)

 

「メールが届かない」「受付されているのか」という問い合わせメールについてはご返信していますが、KNBからのメールの受信設定がされていないと、返信したメールも届きません。

 

「メールが届いていない」という方は、以下のいずれかの事象に該当します。

今一度お読みの上、お問い合わせください。

 

1.参加者一覧に名前が載っているか確認してください

KNBオープン2017参加者一覧にあなたの登録名が載っているかご確認ください。掲載されていれば登録は完了しています。

参加者一覧は5〜7日周期で更新しています。

2.携帯キャリア(docomo、au、Softbank等)のキャリアメールで登録された方へ

迷惑メールフィルタが動作している可能性が非常に高いです。メールが届かないほぼほとんどの事例はこれに該当します。

迷惑メールフィルタが動作していると、こちらからも受信されているのか確認出来ない場合があります。

  • 迷惑メールフィルタを解除する
  • 「net-basser.net」からのメールを受信できるようドメイン指定を行う

以上のいずれかを行った上で、お問い合わせください。

フィルタが動作したままお問い合わせメールを送られても、こちらの返信メールが再度迷惑メールフィルタに引っ掛かり届きません。

フィルタの設定方法についてのご質問は当団体では受け付けておりません。ご契約されている携帯電話各社のホームページか販売店でご確認ください。

3.上記に該当しない場合

登録したメールアドレスが間違っている場合があります。

数通の確認メールが送信エラーで戻ってきていますが、そのいずれもメールアドレスが間違っている状態でした。

KNBオープン2017参加者一覧に記載されていれば問題ありません。

 

以上をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください

 

また、お問い合わせは

 

熊本ネットバサーズTwitter公式アカウント

 

熊本ネットバサーズFacebookページ

 

でもお受けしています

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